從心溝通
【課程目標】
1、 清晰識別溝通的四重內涵和三個基本過程。
2、 有效運用傾聽的四種途徑和表達的三種語言。
3、 有效運用任務安排、績效反饋、表揚與批評的溝通公式。
4、 理解團隊溝通的基本原則和應用沖突溝通的基本策略。
【培訓方式】
案例問題生動描述 +理論分析深入淺出 + 操作模型實用指南
【基準課時】
12小時
【課程大綱】
（詳情請與漢邦課程顧問聯系）
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